Los 5 mejores CRM para marketing online del 2023
Los CRM (Customer Relationship Management) son herramientas imprescindibles para gestionar las relaciones con los clientes, mejorar las ventas y optimizar el marketing online. Sin embargo, no todos los CRM son iguales ni se adaptan a las necesidades de cada empresa. Por eso, en este artículo te presentamos los 10 mejores CRM para marketing online del 2023 y te damos algunos consejos para elegir el más adecuado para tu negocio.
¿Qué es un CRM, cómo FUNCIONA y para qué SIRVE?
¿Qué es un CRM y para qué sirve en el marketing online?
Un CRM es un software que permite almacenar, organizar y analizar la información de los clientes y las interacciones que se realizan con ellos. De esta forma, se puede ofrecer un servicio personalizado, segmentar el público objetivo, automatizar las campañas de marketing online, medir los resultados y fidelizar a los clientes.
Un CRM para marketing online es aquel que integra las funcionalidades propias de un CRM con las de una plataforma de marketing online. De esta forma, se puede gestionar todo el proceso de captación, conversión y retención de los clientes desde un solo lugar, ahorrando tiempo y recursos.
¿Cuáles son los beneficios de usarlos?
Algunos de los beneficios de usar un CRM para marketing online son:
- Mejorar la comunicación con los clientes y ofrecerles una experiencia única y personalizada.
- Aumentar las ventas al identificar las oportunidades, hacer un seguimiento eficaz y cerrar más negocios.
- Optimizar el marketing online al planificar, ejecutar y medir las campañas desde un solo lugar.
- Generar leads cualificados al atraer a los visitantes con contenidos de valor y convertirlos en clientes potenciales.
- Fidelizar a los clientes al mantener el contacto con ellos y ofrecerles soluciones a sus necesidades y problemas.
- Analizar los datos y obtener insights para tomar mejores decisiones y mejorar el rendimiento del negocio.
Los 5 mejores CRM del 2023
A continuación, te presentamos una selección de los 5 mejores CRM para marketing online del 2023, basada en sus características, funcionalidades, opiniones de los usuarios y precios. Estos son:
HubSpot:
Es uno de los CRM más populares y completos del mercado, que ofrece una solución integral para el marketing online, las ventas y el servicio al cliente. Permite crear y gestionar campañas de email marketing, SEO, SEM, social media, content marketing e inbound marketing, así como crear landing pages, formularios, blogs y chatbots. Además, ofrece una gran variedad de integraciones con otras herramientas y un plan gratuito con funcionalidades básicas.
CRM HubSpot
Zoho :
Es un CRM que se integra con la suite de aplicaciones de Zoho, que incluye herramientas para el marketing online, la gestión de proyectos, la colaboración, la analítica y la inteligencia artificial. Permite crear y gestionar campañas de email marketing, social media, SEO y SEM, así como crear landing pages, formularios y encuestas. También ofrece integraciones con otras plataformas y un plan gratuito para hasta 3 usuarios.
Zoho CRM
Salesforce:
Es uno de los CRM más potentes y reconocidos del mercado, que ofrece una solución para el marketing online, las ventas, el servicio al cliente y la analítica. Permite crear y gestionar campañas de email marketing, social media, SEO y SEM, así como crear landing pages, formularios y chatbots. Además, ofrece una gran variedad de integraciones con otras herramientas y un plan gratuito para hasta 10 usuarios.
Salesforce
ActiveCampaign:
Es un CRM especializado en el email marketing y la automatización del marketing online. Permite crear y enviar newsletters personalizadas y segmentadas, así como crear flujos de trabajo automatizados para el seguimiento de los leads y los clientes. También ofrece integraciones con otras plataformas y un plan gratuito para hasta 100 contactos.
Mailchimp:
Es una de las plataformas más populares y sencillas para el email marketing y el marketing online. Permite crear y enviar newsletters atractivas y efectivas, así como crear landing pages, formularios, encuestas y chatbots. También ofrece integraciones con otras herramientas y un plan gratuito para hasta 2.000 contactos.
Conclusión
Como has visto, existen muchos CRM para marketing online que te pueden ayudar a mejorar tu estrategia digital y a conseguir mejores resultados para tu negocio. Sin embargo, no todos son iguales ni se adaptan a tus necesidades. Por eso, te recomendamos que compares las características, funcionalidades, opiniones y precios de cada uno antes de elegir el más adecuado para ti.
Esperamos que este artículo te haya sido útil e interesante. Si quieres saber más sobre los CRM para marketing online o sobre cualquier otro tema relacionado con el marketing digital, no dudes en contactar con nosotros o solicitar una demostración gratuita de alguno de los CRM que te hemos presentado.