Tácticas de marketing digital para la industria farmacéutica

El marketing farmacéutico es la capacidad de transmitir de manera eficaz el valor diferencial de un medicamento o un producto parafarmacéutico, y esto puede ser especialmente difícil en un sector en el que hay mucho más control que en otros sectores industriales donde hay más libertad, como la industria de la moda o la tecnología.

Sin embargo, las empresas farmacéuticas (que fabrican muchos más productos que medicamentos con receta), tienen necesidades de promoción como todos los negocios. Entonces, ¿cómo refuerzan su marca?, ¿Cómo comunican nuevos lanzamientos?, ¿Cómo salen al paso de una crisis de reputación ?, ¿Qué pueden hacer para destacar en la industria?..

En este artículo, te vamos a mostrar algunas de las mejores tácticas de marketing digital que puedes aplicar en la industria farmacéutica para conseguir tus objetivos comerciales y de comunicación.

Consultas online al servicio farmacéutico

Las tecnologías de interacción digital abren un nuevo mundo para el marketing farmacéutico OTC, dan la posibilidad de tener conversaciones multicanal entre los médicos y pacientes.

Esto puede ayudarte a generar confianza, fidelidad y satisfacción en tu público objetivo, además de ofrecer un valor añadido a tu producto o servicio.

Puedes implementar consultas online a través de tu página web, redes sociales, aplicaciones móviles o chatbots, por ejemplo. Lo importante es que ofrezcas una atención personalizada, profesional y rápida a las dudas o consultas que puedan tener tus clientes o potenciales clientes.

Ferias y eventos

Organizar eventos siempre es una oportunidad para reunir a profesionales e interesados en el mundo de la salud.

Puedes aprovechar estos espacios para dar a conocer tus productos o servicios, generar contactos, establecer alianzas, mostrar tu experiencia o incluso realizar demostraciones o pruebas.

• Campañas de Search: son los anuncios que aparecen en la parte superior o inferior de los resultados de búsqueda cuando alguien busca una palabra clave relacionada con tu producto o servicio. Estos anuncios tienen un formato textual y te permiten mostrar información relevante como el título, la descripción, el precio, la ubicación, etc.
• Campañas de Shopping: son los anuncios que aparecen en la pestaña “Shopping” o junto a los resultados de búsqueda cuando alguien busca un producto específico. Estos anuncios tienen un formato visual e incluyen una imagen, el nombre, el precio, y el nombre del vendedor del producto.

Estas campañas son muy efectivas para la industria farmacéutica porque te ayudan a:

• Captar clientes potenciales con intención comercial: personas que están buscando comprar o contratar lo que ofreces.
• Mostrar tus productos o servicios con detalle: puedes destacar sus características, beneficios, precios, ofertas, etc.
• Controlar tu presupuesto y rentabilidad: solo pagas cuando alguien hace clic en tu anuncio y puedes medir fácilmente el retorno de la inversión (ROI)
• Segmentar tu público objetivo: puedes elegir a quién quieres mostrar tus anuncios según criterios como la ubicación, el idioma, el dispositivo, la hora del día, etc.

Para hacer campañas exitosas en Adwords debes tener en cuenta aspectos como:

• La elección de las palabras clave: debes seleccionar las palabras clave más relevantes y rentables para tus productos o servicios, teniendo en cuenta la intención de búsqueda y la competencia.
• La creación de los anuncios: debes redactar los anuncios con un mensaje claro, atractivo y persuasivo que capte la atención y el interés de tu público objetivo y les invite a hacer clic.
• La optimización de las landing pages: debes dirigir tus anuncios a páginas de destino específicas que estén relacionadas con el anuncio y que ofrezcan una buena experiencia de usuario y una propuesta de valor clara.
• La medición y el seguimiento: debes analizar el rendimiento de tus campañas y hacer los ajustes necesarios para mejorar tus resultados y optimizar tu inversión.

Marketing en redes sociales

Las redes sociales son una herramienta muy poderosa para el marketing digital en cualquier sector, pero especialmente en el farmacéutico, donde puedes aprovechar su potencial para:

• Generar notoriedad y reconocimiento de marca: puedes difundir tu imagen corporativa, tus valores, tu misión y tu visión a través de contenidos que reflejen tu identidad y personalidad.
• Crear una comunidad de seguidores fieles: puedes interactuar con tu público objetivo, escuchar sus opiniones, resolver sus dudas, ofrecerles consejos, etc. y así crear una relación de confianza y cercanía.
• Educar e informar sobre temas de salud: puedes compartir contenidos educativos e informativos sobre temas relacionados con tu sector, como prevención, hábitos saludables, tratamientos, etc. y así posicionarte como un referente y una fuente de autoridad.
• Promocionar tus productos o servicios: puedes mostrar las ventajas y beneficios de tus productos o servicios, así como las ofertas o promociones que tengas vigentes, siempre respetando las normas éticas y legales del sector.

Para hacer un buen marketing en redes sociales debes tener en cuenta aspectos como:

• La elección de las redes sociales adecuadas: debes elegir las redes sociales que mejor se adapten a tu público objetivo, a tu tipo de contenido y a tus objetivos. No es lo mismo usar Facebook, que Instagram, que LinkedIn, por ejemplo.
• La definición de una estrategia de contenidos: debes planificar qué tipo de contenidos vas a publicar en cada red social, con qué frecuencia, con qué tono, con qué objetivo, etc. y así crear un calendario editorial que te ayude a organizarte.
• La gestión y monitorización de las redes sociales: debes estar atento a lo que ocurre en tus redes sociales, responder a los comentarios o mensajes que recibas, medir los resultados de tus publicaciones, etc. y así mejorar tu presencia y reputación online.

Estas son algunas de las tácticas de marketing digital que puedes aplicar en la industria farmacéutica para conseguir tus metas comerciales y de comunicación. Recuerda que el marketing farmacéutico es un sector muy regulado y que debes cumplir con las normas éticas y legales que lo rigen.

Espero que te haya gustado este artículo y que te haya servido de ayuda. Si quieres saber más sobre cómo podemos ayudarte con tu marketing digital farmacéutico, contacta con nosotros y te asesoraremos sin compromiso. ¡Hasta pronto!