Descubre cómo el human-centric marketing está ganando terreno y cómo puede beneficiar a tu negocio 🚀

El marketing tradicional se ha basado durante mucho tiempo en el producto o en el consumidor, pero las cosas están cambiando. Ahora, las empresas se están dando cuenta de que lo más importante son las personas y sus valores, y están adoptando un nuevo enfoque que pone a la humanidad en el centro de todo: el human-centric marketing.

En este artículo te voy a explicar qué es el human-centric marketingcómo puedes orientar tu estrategia hacia este modelo y qué ventajas puede aportarte para tu negocio.

Human centric marketing ejemplos

 

¿Qué es el human-centric marketing? 🤔

El human-centric marketing es un concepto que surge cuando las empresas descubren la importancia de las personas y se centran más en su lado humano que en su lado consumidor. Una marca human-centric se caracteriza por integrar características humanas como la empatía, la justicia, la reciprocidad, la amabilidad y la compasión en sus estrategias de negocio.

Esto implica que las empresas no solo se preocupan por vender sus productos o servicios, sino también por entender qué sienten sus clientes, cómo afectan sus decisiones empresariales a la sociedad y cómo pueden crear valor para las personas que forman parte de su organización.

¿Cómo orientar una estrategia de human-centric marketing? 🧭

Para poder poner en marcha una estrategia de human-centric marketing, tienes que tener en cuenta los siguientes aspectos:

  • Definir tu buyer persona: el buyer persona es un modelo de cómo sería tu cliente ideal, con sus datos personales, su personalidad, sus necesidades, sus motivaciones y sus objetivos. Cuanto más conozcas a tu buyer persona, más fácil te será ofrecerle una solución personalizada y adaptada a sus intereses.
  • Crear contenido de valor: el contenido es la herramienta principal para comunicarte con tu audiencia y demostrarle que te importa. Por eso, tienes que crear contenido relevante, útil y original que responda a sus dudas, problemas o deseos. El inbound marketing es una metodología que te puede ayudar a crear contenido de calidad para cada etapa del proceso de compra de tu cliente.
  • Proyectar valores humanos: tu marca tiene que transmitir los valores humanos que te definen y que conectan con tu público objetivo. La empatía, la confianza, la transparencia, la responsabilidad social o la sostenibilidad son algunos ejemplos de valores que puedes incorporar a tu estrategia de human-centric marketing.
  • Medir el éxito: para saber si tu estrategia de human-centric marketing está funcionando, tienes que establecer unos objetivos claros y medibles que reflejen tanto los resultados económicos como los sociales. Algunos indicadores que puedes usar son el nivel de satisfacción de tus clientes, el grado de fidelización, el impacto social o ambiental o la reputación de tu marca.

¿Qué ventajas tiene el human-centric marketing para tu negocio? 💯

El human-centric marketing no solo es beneficioso para las personas, sino también para tu negocio. Estas son algunas de las ventajas que puede aportarte:

  • Mejora los resultados económicos: al dedicar recursos a objetivos que no están directamente relacionados con las ventas, como el bienestar de tus empleados o el compromiso social, estás generando un valor añadido para tu marca que se traduce en una mayor diferenciación, una mayor fidelidad y una mayor rentabilidad.
  • Identifica nuevas áreas de crecimiento: al centrarte en las personas y sus necesidades reales, puedes descubrir nuevas oportunidades de mercado o nuevas formas de innovar en tus productos o servicios. Además, al contar con el feedback de tus clientes y de tu equipo, puedes mejorar continuamente tu propuesta de valor y adaptarte a los cambios del mercado.
  • Incrementa la confianza y la lealtad: al mostrar tu lado humano y establecer una relación cercana y honesta con tus clientes, puedes generar una mayor confianza y credibilidad en tu marca. Esto se traduce en una mayor lealtad y en una mayor probabilidad de que te recomienden a otros potenciales clientes.
  • Aporta un sentido de propósito: al trabajar con una visión human-centric, tanto tú como tu equipo podéis sentir que estáis haciendo algo más que vender un producto o un servicio. Podéis sentir que estáis contribuyendo a mejorar el mundo y a hacer felices a las personas. Esto os puede motivar y hacer sentir orgullosos de vuestro trabajo.

Como ves, el human-centric marketing es una tendencia que ha llegado para quedarse y que puede ofrecerte muchos beneficios para tu negocio. Si quieres saber más sobre cómo aplicar este enfoque a tu estrategia de marketing, no dudes en contactar con nosotros. En serlinke somos expertos en marketing afiliados, marketing agencia, marketing agency, marketing analytics, marketing asignaturas y marketing automation. Te ayudaremos a crear una estrategia human-centric que te permita conectar con tu audiencia y alcanzar tus objetivos.😉

Recursos para el lector

Video: ¿Sabrías decir qué es el Human Centric Marketing?

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Enlaces de interés:

¿Qué es el human-centric marketing? Más allá del cliente está la humanidad

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